Está certo tentar economizar dinheiro para os clientes? Escolher o mais rápido ou o mais caro?

Por muito tempo, eu costumava escolher o mais barato quando verificava o custo de entrega expressa ou frete marítimo para meus clientes. Só pensava que isso economizaria um pouco para o cliente. Mesmo assim, ainda há alguns clientes que acham que as taxas de envio e o frete são muito caros, é uma reclamação dos clientes, é mais certo dar aos clientes a chance de encontrar uma empresa de transporte mais vantajosa.
No entanto, recentemente encontrei um cliente. Após eu ter cotado o preço do frete para o cliente, ele começou a perguntar quando chegaria às suas mãos. Após o cliente saber o custo de tempo e preço, ele disse que esperava que eu encontrasse um meio de transporte mais rápido para ele.
Eu pensei comigo mesmo enquanto estava olhando, estima-se que o cheque branco, o tempo de entrega é rápido e o preço será muito alto, e com certeza, depois de perguntar em volta, o preço do frete na rota mais rápida basicamente alcançou o valor dos próprios produtos. De acordo com o senso comum, o cliente certamente não escolherá esse modo de transporte.

Mas você precisa informar o cliente! Portanto, enviarei as informações organizadas ao cliente de forma unificada, incluindo preço, pontualidade e tempo de chegada, bem como o volume, tamanho e peso do produto, etc. A razão para fazer isso é informar ao cliente que, se achar que há algo errado no que verifiquei, pode verificar novamente de acordo com as especificações caras dos bens. Não entre em conflito por causa da precificação de terceiros.
No entanto, para minha surpresa, o cliente escolheu o mais caro. A ideia do cliente é que eles devem chegar o mais rápido possível para ocupar o mercado e aproveitar a alta temporada de vendas. A rota barata não tem outras vantagens além do preço baixo. Não pude deixar de dar um grande like para o cliente.

Isso também me fez entender que nem todos os clientes preferem preços baixos, alguns clientes não querem apenas preços baixos para produtos e outros serviços também sendo os mais baratos, alguns clientes escolhem produtos de alta qualidade, mas os custos de frete precisam ser mais baratos, alguns clientes não só precisam de mercadorias de alta qualidade como também o tempo de transporte precisa ser o mais rápido possível. Portanto, existem diferentes estratégias para diferentes clientes, e elas devem se basear nas necessidades dos clientes em vez de alguma escolha que nós pensamos.

Portanto, no acompanhamento futuro, devemos primeiro entender se o cliente precisa urgentemente deste lote de mercadorias e, em seguida, recomendar duas ou três rotas adequadas para que o cliente possa escolher, de acordo com a situação do cliente, a fim de fornecer ao cliente orientações e dar ao cliente a oportunidade de escolher.