Tama ba ang subukang ipagipon ang pera para sa mga kliyente? Pumili ba ng mabilis o mahal?

Sa isang mahabang panahon, pumipili ako ng pinakamurang pagpapadala kapag sinusuri ko ang gastos sa express o sea freight para sa aking mga kliyente. Inisip ko lang na ito ay makakatulong upang i-save ang ilang pera para sa cliente. Gayunpaman, mayroong maliit na bilang ng mga customer na umiiyak na ang express fees at freight ay sobrang mahal, ito ay reklamo ng customer, mas sigurado ito upang ibigay sa mga customer na hanapin ang isang mas magandang transportasyon company.
Gayunpaman, naiencounter ako sa isang bagong customer. Pagkatapos na ipinagquote ko ang presyo ng freight sa customer, sinimulan ng customer na tanungin kung kailan ito darating sa kanyang kamay. Pagkatapos malaman ng customer ang oras at presyo, sinabi niya na umaasa siyang hanapin ang mas mabilis na paraan ng transportasyon para sa kanya.
Naisip ko sa akin habang nakikita, ito ay tinataya na ang puting check, mabilis ang oras ng pagpapadala at mataas ang presyo, at sigurado, pagkatapos ng pag-uusap sa isang grupo, ang presyo ng freight sa mas mabilis na ruta ay halos tumutugma sa halaga ng mga produkto mismo. Ayon sa pangkaraniwang kaalaman, siguradong hindi babili ang kliyente ng ganitong uri ng transportasyon.

Ngunit kailangan mong sabihin sa kliyente! Kaya, ipapadala ko ang pinag-iisan na impormasyon sa kliyente nang may isang paraan, kabilang ang presyo, kahusayan at oras ng pagdating, pati na rin ang saklaw, sukat at timbang ng produkto, etc. Ang dahilan kung bakit ginagawa ito ay upang sabihin sa kliyente na kung iniisip mo na mali ang aking pinag-uusapan, maaari mong muli itong suriin batay sa mahal na spesipikasyon ng mga produkto. Huwag makialam sa bawat isa sa pamamagitan ng pricing mula sa third-party.
Gayunpaman, sa aking kagulatan, pinili ng customer ang pinakamahal. Ang ideya ng customer ay dapat magsimula agad upang panindigan ang market at sundin ang piko ng pagbebenta. Walang iba pang mga adunaton ang murang ruta maliban sa mura na presyo. Hindi ko kaya huwag magbigay ng malaking thumbs up sa cliente.

Ito rin ang nagtulak sa akin na maintindihan na hindi lahat ng mga customer ang pipiliin ang mababang presyo, may ilang customer na hindi lamang hahanapin ang mababang presyo para sa produkto at iba pang serbisyo ay din kailangan ng pinakamura, may ilang customer na pipiliin ang mataas-kalidad na produkto pero kailangan mas mura ang freight cost, at may ilang customer na hindi lamang nangangailangan ng mataas-kalidad na produkto kundi pati na rin ang bilis ng transportasyon. Kaya't maraming iba't ibang solusyon para sa bawat uri ng customer, at ito ay batay sa kanilang mga pangangailangan at hindi lang sa aming ipinapayo.

Kaya, sa susunod na pagsubaybay, dapat muna nating maintindihan kung kinakailanganan ng customer ang bulaklak na ito ngayong araw, at pagkatapos ay ipapresenta ang dalawa o tatlong maangkop na ruta sa customer upang pumili ayon sa sitwasyon ng customer, upang makapagbigay ng payo sa customer at magbigay sa customer ng oportunidad na pumili.